1. Rekisterinpitäjä
Rauha ratkaista / Jasmin Taatila
Y-tunnus: 3516069-6
2. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietojen käsittelyn ensisijainen peruste on asiakkaan suostumus, palvelun käyttäminen tai asiakkaan muu asiallinen yhteys palveluun.
Rekisterinpitäjä kerää ja käsittelee henkilötietoja, jotta se voisi tunnistaa asiakkaan sekä mahdollistaa palvelun toteuttamisen ja yhteydenpidon rekisterinpitäjän asiakkaisiin.
Rekisterinpitäjä voi käyttää tietoja myös tiedotteiden, tuotetta koskevan markkinoinnin ja uutiskirjeiden lähettämiseen esimerkiksi sähköpostilla.
Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja:
- Asiakkaan tai potentiaalisen asiakkaan suostumukseen perustuen
- Asiakassuhteen ylläpitämiseen
- Palveluiden tarjoamiseen ja kehittämiseen
- Markkinointiin ja asiakasviestintään (oikeutettu etu).
Rekisterinpitäjä ei voi tarjota palveluitaan, mikäli asiakas tai potentiaalinen asiakas ei anna tietojaan tai kieltää niiden käsittelyn.
3. Kerättävät henkilötiedot
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:
- Henkilön nimi
- Henkilön asema, Yritys/organisaatio
- Yhteystiedot: puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, www-sivujen osoitteet
- Sosiaalisen median profiilit
- Tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista
- Maksu ja laskutustiedot
- Muut asiakassuhteisiin tai tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot
- Verkkosivuston käyttämiseen liittyvät tiedot (evästeet ja analytiikka)
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkailta:
sähköpostitse, puhelimitse, www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sosiaalisen median palvelujen kautta, asiakastapaamisista, sopimuksista, muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
4. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista rekisterin päätarkoituksen toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan.
5. Tietojen luovutus ja siirtäminen
Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille vain siinä määrin kuin se on välttämätöntä palvelun tarjoamiseksi tai lain edellyttämänä:
- Maksupalveluntarjoajat: maksutapahtumien käsittelyyn.
- Lain edellyttämissä tapauksissa viranomaiset, kuten poliisi tai tietosuojaviranomaiset.
- Teknisten palveluiden tarjoajat, kuten pilvipalvelut, verkkosivuston ylläpitäjät ja analytiikkapalvelut.
- Markkinointikumppanit (vain käyttäjän suostumuksella).
Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita.
Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa asiakkaan, terapeutin tai jonkun toisen ihmisen henki tai turvallisuus on selkeästi uhattuna, jolloin terapeutilla on oikeus ja velvollisuus harkintansa mukaisesti kertoa asiasta kolmannelle osapuolelle, kuten viranomaiselle. Tietoja voidaan myös luovuttaa lainsäädännön puitteissa tuomioistuimelle tai ulosottoviranomaiselle tilanteen vaatiessa.
6. Rekisteröidyn oikeudet
Tarkistusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista:
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.
Mikäli henkilö haluaa tarkastaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyyteensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet:
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa.
Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.
7. Evästeet ja seuranta
Sivustomme käyttää oletuksena vain välttämättömiä evästeitä, jotka mahdollistavat verkkosivuston toiminnan. Käyttäjän suostumuksella voidaan käyttää myös analytiikka- ja markkinointievästeitä. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimessaan.
8. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää, ja muutokset julkaistaan tällä sivulla. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat esittää tietosuojaan liittyviä pyyntöjä, voit ottaa meihin yhteyttä tämän linkin takaa.